DESARROLLO DE PERSONAS

Trabajo en Equipo

Trabajo en equipo experiencial

Objetivo: Desarrollar las competencias “Trabajo en Equipo”, “Comunicación”, “Asertividad”, “Escucha Activa” y “Empatía” con el fin de lograr una mayor integración y efectividad en la concreción de los objetivos de su área. Duración: 08 /16  horas ID CONVENIO MARCO  12258857 1225887

Comunicación

Comunicación

OBJETIVOS: Mejorar las habilidades comunicacionales de los profesionales al interior de la organización para potenciar el desarrollo laboral y las relaciones interpersonales.

Oratoria y Hablar en Público

OBJETIVOS: Expresarse frente a una audiencia con mayor sensación y proyección de confianza en sí mismo.

Comunicación y Manejo de Conflictos

OBJETIVOS: Mejorar las habilidades comunicacionales de los profesionales al interior de la organización para potenciar el desarrollo laboral y las relaciones interpersonales.

Formación de Relatores Internos

OBJETIVOS: Preparar en técnicas de relatoría y facilitación a algunos funcionarios que cuenten con ciertas especializaciones y conocimientos, que requieren ser transmitidos de modo sistémico y permanente al interior de la institución.

Presentaciones Efectivas

OBJETIVOS: Mejorar la comunicación interpersonal al interior de la organización para potenciar las relaciones interpersonales.

Presentaciones Profesionales Exitosas

OBJETIVOS: Este curso esta enfocados a desarrollar competencias para realizar exposiciones orales y escritas adecuadas a las ideas, proyectos, informes y frente a un auditorio.

Redacción

OBJETIVOS: Desarrollar la expresión escrita de manera individual con la finalidad de darse a entender con claridad tanto por escrito como de manera oral.

Liderazgo

Liderazgo

OBJETIVOS: Entregar a los funcionarios/as los conocimientos necesarios para identificar diferentes estilos de liderazgo, desarrollar habilidades y aplicar técnicas de supervisión que les permitan conducir en forma efectiva, equipos de trabajo.

Habilidades Directivas

OBJETIVOS: Desarrollar y/o fortalecer las habilidades directivas clave de los y las participantes, poniendo especial énfasis en las habilidades de liderazgo para la gestión de personas.

Atención al usuario

Atención de Clientes

OBJETIVOS: Conocer y desarrollar habilidades que permitan garantizar un adecuado proceso de atención a los clientes, generando así una predisposición más favorable de los clientes a la empresa, sus productos y logrando así una mayor fidelización y calidad en el servicio.

Atención de Usuarios

OBJETIVOS: Comprender la importancia de la atención de usuarios y el impacto que tienen las habilidades interpersonales para el buen trato de éstos.

Atención al Público y Manejo de Conflictos

OBJETIVOS: La actividad que ofrecemos está orientada a entregar las herramientas necesarias para desarrollar las competencias indispensables para lograr una atención de calidad y un manejo eficiente de los conflictos que se producen con los clientes externos y/o internos.

Protocolo y Manejo de Reuniones

OBJETIVOS: Conocer la importancia de las ceremonias y el protocolo en las instituciones modernas, puesto que la organización de actos y ceremonias constituye un elemento sustancial en la proyección de identidad corporativa.

Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional

OBJETIVO Desarrollar la habilidad de reconocer emociones propias y de los demás en contextos personales y laborales para lograr mantener relaciones interpersonales que permitan efectividad en la coordinación de tareas y la resolución de conflictos.

Habilidades relacionales

OBJETIVOS:  Desarrollar habilidades de escucha activa y generación de contextos de trabajo efectivos. Incrementar las habilidades de comunicativas para lograr una coordinación eficiente y un contexto laboral que potencie el desarrollo de sus miembros.

Adaptación al Cambio

OBJETIVOS: Generar conocimiento sobre los procesos de cambio organizacional y desarrollar una actitud de apertura a los cambios internos y externos en el contexto de la propia organización de los participantes.

Administración del Tiempo

OBJETIVOS: Concientizar respecto del uso diario del tiempo y de las tareas diarias asociadas a su rol, entregando herramientas claves que permitan optimizar la distribución de tareas y tiempos asociados a estas.

Manejo de Conflictos

OBJETIVOS: Adquirir herramientas que permitan el adecuado manejo de conflictos, generando trabajo colaborativo y herramientas metodológicas para la negociación.

Autocuidado

Mindfulness

OBJETIVOS Manejo y reducción de los niveles de ansiedad y stress Aprendizaje de habilidades de manejo de conflictos Aumento de la capacidad de atención y concentración Aumento de los niveles de consciencia corporal Desarrollo de las habilidades de autoempatía y autocompasión Aumento de la creatividad Aumento de la sensación de bienestar personal

Pausa Saludable

OBJETIVOS: Durante la pausa saludable los/as participantes realizarán una rutina de ejercicios que les permita activar la respiración, la circulación sanguínea, la energía corporal y prevenir lesiones, a fin de eliminar la fatiga, aumentar la capacidad en el trabajo y el bienestar general, potenciando el autocuidado.

Bienestar y Calidad de Vida

OBJETIVOS: Prevenir el estrés y fomentar el autocuidado en los funcionarios promoviendo el estilo de vida saludable, promoviendo el trabajo en equipo.

Motivación

Intervención en clima laboral

Objetivo: Identificar que elementos influyen en el clima laboral y a partir de esta información realizar una intervención en los equipos de trabajo que permitan que mejora el clima laboral y las relaciones interpersonales. El resultado del estudio consta en la generación de propuestas de planes de intervención según el análisis en cuanto a percepción del personal y expectativas de la contraparte técnica de la…

Mejoramiento de Clima Laboral

OBJETIVOS: Lograr la integración de los participantes a través de la realización de actividades prácticas, fortaleciendo la confianza del equipo.

Motivación

OBJETIVOS: Entregar a las participantes técnicas de motivación, que les permita mejorar su desempeño laboral y contribuir eficazmente al logro de los objetivos de la organización.

Recursos Humanos

Evaluación de Desempeño para el Sector Público

OBJETIVOS: Capacitar a los alumnos en el sistema de Evaluación del Desempeño vigente para el sector público de nuestro país, a través de la revisión de los conceptos fundamentales, en el contexto más amplio de la gestión del desempeño institucional, aumentando de esta forma las competencias institucionales en la aplicación de la evaluación.

Apoyo e Incentivo al Retiro

OBJETIVOS: Generar un espacio de confianza y distensión entre los participantes, a fin de que puedan compartir el cómo se sienten en este período de cambio en sus vidas. Así mismo, busca invitarlos y motivarlos para que puedan cumplir nuevos desafíos y enfrentarse económicamente mejor a este periodo.

Evaluación de la Capacitación

OBJETIVOS: Entregar a los participantes las herramientas necesarias para poder evaluar el impacto de las capacitaciones.

Gestión por Competencias

OBJETIVOS: El curso entrega las herramientas para que el alumno identifique el impacto de la gestión por competencias en los resultados de la organización.

Marketing y Ventas

Generando Habilidades Comerciales

OBJETIVOS: Favorecer el desarrollo de habilidades interpersonales para la atención de clientes y la realización de ventas, a fin de aumentar la satisfacción y fidelización de éstos con la organización.

Análisis y Aplicación de Negociación y Estrategia de Ventas

OBJETIVOS: Entregar a los participantes las modernas técnicas de venta y negociación, esto les permitirá mejorar su desempeño laboral y contribuir eficazmente al logro de los objetivos de la empresa.

Formación de Habilidades de Negociación y Estrategia de Ventas

OBJETIVOS: Aplicar el conjunto de técnicas y prácticas de la venta que estimulan la compra de los consumidores, mejorando así el impacto en el mercado.

Introducción al Visual Merchandising

OBJETIVOS: Los participantes estarán en condiciones de comprender cuales son los roles, objetivos y funciones del visual merchandising, comprendiendo su importancia y las ventajas operativas de su buena aplicación.

Educación

Gestión del Conocimiento

OBJETIVOS: Reconocer el propio estilo de aprendizaje y su vinculación con los diversos métodos de creación y organización de ideas. Conocer y saber utilizar diversas metodologías y herramientas para la organización de ideas, poniendo especial énfasis en los mapas mentales, su utilidad y forma de elaboración.

Lenguaje de Señas

OBJETIVOS: Al término del curso el alumno será capaz de comunicarse en un nivel básico en LSCH con personas que utilicen dicha forma de comunicación para prestación de servicios comerciales o públicos según la necesidad de cliente o usuario.